FAQ– Bluesea

FAQ & Rückgaberecht

RÜCKGABEN & RICHTLINIEN

Rücknahmegarantie

Bevor Sie die Bestellung aufgeben, überprüfen Sie bitte sorgfältig unsere Rückgaberichtlinien, damit wir eine bessere Vereinbarung treffen können.

7 Tage Rückgabe

Nachdem wir die Rücksendeanforderungen erhalten haben, werden wir die Produkte entsprechend vorbereiten. Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, versenden wir das neue sofort, was nur 7 Tage dauert.

Bieten Sie Rücksendungen an?

Baole akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen. Sie können zwischen einer Rückerstattung oder einer Gutschrift für Artikel zum vollen Preis wählen.


Wenn die Rücksendung oder Rückerstattung durch das Qualitätsproblem der Produkte verursacht wird, übernehmen wir die Fracht. Wenn Ihnen der Artikel nicht gefällt, decken Sie bitte die Fracht ab. Bitte überprüfen Sie daher alle Details, bevor Sie die Bestellung aufgeben.


Für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Pakets mit Foto- und Videobeweis per E-Mail (info@baolepet.com) und wir senden die erforderlichen Ersatzartikel .

Defekte Produkte

Rückerstattungsnachweis: Der Käufer muss die Bilder oder Videos des defekten Produkts mit Details wie Position und Ausmaß des Schadens, der nicht vom Käufer verursacht wurde, innerhalb von sieben Tagen an unser E-Mail-Postfach senden nach Erhalt des Produkts.

Rückerstattungsprozess: Sobald die Rückerstattung vom Kundendienst bestätigt wurde, muss der Käufer das defekte Produkt, das Zubehör, die Anweisungen, die Verpackung und das Etikett senden. Bitte senden Sie gleichzeitig auch den Kaufbeleg zurück.

Erstattungsbetrag: Gesamtbetrag = Gesamtbetrag

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich das falsche Produkt erhalte?

Ja.

Erstattungsnachweis: Der Käufer muss die Bilder des Produkts innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Produkts bereitstellen. Bitte stellen Sie gleichzeitig sicher, dass das Produkt nicht verwendet wird und keine Schäden vorliegen.

Rückerstattungsprozess: Sobald die Rückerstattung durch den Kundendienst bestätigt wurde, muss der Käufer das defekte Produkt, das Zubehör, die Anleitung, die Verpackung und das Etikett einsenden. Bitte senden Sie gleichzeitig auch den Kaufbeleg zurück.

Erstattungsbetrag: Gesamtbetrag = der Betrag der Bestellung

Umtauschpolitik: Eigentlich freuen wir uns über den Umtausch. Wir würden unterschiedliche Rabatte für den Umtausch anbieten.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn das Produkt beschädigt ist?

Ja.

Erstattungsnachweis: Der Käufer muss die Bilder des beschädigten Produkts mit den beschädigten Details wie Position und Abmessungen innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Produkts vorlegen.

Rückerstattungsprozess: Sobald die Rückerstattung vom Kundendienst bestätigt wurde, muss der Käufer das defekte Produkt, das Zubehör, die Anweisungen, die Verpackung und das Etikett senden. Bitte senden Sie gleichzeitig auch den Kaufbeleg zurück.

Erstattungsbetrag: Gesamtbetrag = der Betrag der Bestellung

Umtauschpolitik: Eigentlich freuen wir uns über den Umtausch. Wir würden unterschiedliche Rabatte für den Umtausch anbieten.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn mir das Produkt nicht gefällt?

Erstattung, falls nicht verfügbar, wenn der Leistungsunterschied des Produkts durch die Nutzungsumgebung verursacht wird.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn die Farbe des Produkts nicht der Farbe entspricht, die wir auf Ihrer Website sehen?

Die Bilder auf unserer Website dienen nur als Referenz. Aufgrund der Aufnahmeumgebung und unterschiedlicher Displays kann es zu Abweichungen zwischen den Bildern und den echten Produkten kommen. Es handelt sich nicht um ein Qualitätsproblem der Produkte, daher erstatten Sie, wenn nicht verfügbar.

VERSAND & ANDERE

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Das hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Versenden Sie ins Ausland?

Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr Rabatte und Aktionen an, also bleiben Sie auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.

Wie viel wird der Versand kosten?

Wir freuen uns, unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Versand zu bieten und bieten daher mit unseren seriösen Lieferdiensten Express als unsere bevorzugte Standardmethode an


-Weltweit

- Kostenloser Versand bei Bestellungen über 60 USD

- USA/ Kanada/ Mexiko: 1 kg DHL Express kostet 12,5 $

Versenden Sie Bestellungen per Express weltweit?

Im Moment werden unsere Produkte in viele Länder exportiert, wahrscheinlich in die Vereinigten Staaten, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Russland, Spanien, die Niederlande, Belgien, Österreich, Schweden, Polen, Südafrika, Australien, Kanada, Irland, Japan, Portugal und andere Länder. Die Lieferung in verschiedene Länder kostet unterschiedlich. Wenn Ihr Land nicht im System enthalten ist, können Sie sich gerne an uns wenden, wir kümmern uns umgehend darum.

Irgendeine Frage?

Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

AUFTRÄGE

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Alle Bestellungen sind endgültig, sobald sie an der Kasse verarbeitet wurden. Leider können nach der Verarbeitung keine weiteren Änderungen an Ihrer Bestellung vorgenommen werden, einschließlich und nicht beschränkt auf; Entfernen und/oder Hinzufügen von Artikeln zu Ihrer Bestellung, Kombinieren von Bestellungen oder Stornieren Ihrer Bestellung.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Details zu Ihrer Bestellung korrekt sind, bevor Sie Ihren Checkout bestätigen. Wir empfehlen insbesondere, Ihre E-Mail-Adresse, Lieferadresse und die Akzeptanz und Richtigkeit von Aktionscodes zu überprüfen.

Bieten Sie Umtausch an?

Derzeit können wir keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie also eine andere Größe/einen anderen Stil wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben. Sie können den/die unerwünschten Artikel dann gemäß den obigen Rückgaberichtlinien zur Rückerstattung an uns zurücksenden.

Was ist, wenn ich meine Bestellung erhalten habe und sie fehlerhaft oder falsch ist?

Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass es bei Ihrer Bestellung Bedenken gibt. Bitte kontaktieren Sie unseren freundlichen Kundenservice für persönlichen Support.(Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer an)

Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?

Sobald die Rückerstattung vom Kundendienst bestätigt wurde, wird das gesamte Geld innerhalb von drei Tagen zurückerstattet. Der Käufer muss das defekte Produkt, das Zubehör, die Anweisungen, die Verpackung und das Etikett gleichzeitig senden Senden Sie auch den Kaufbeleg zurück.

HABEN SIE NOCH FRAGEN?

  • +1 520-272-7592
  • info@baolepet.com
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